to read complaints and reviews, or file yours. 
Gizlidolapp resmi sitesinden birkaç hafta önce iki çekmeceli bir komodin aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri kilit kısmında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kilit bölümü ya hiç çalışmıyor ya da kendi kendine açılıp kapanıyor. Kartları çoğu zaman okumuyor, pillerini değiştirmeme ve kaliteli pil kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Bazen günlerce kilitli kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, bazen de kendi kendine açılıyor ve tekrar kapanmıyor. Kilitten sürekli tıkırtı sesi geliyor, bu da oldukça rahatsız edici.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak telefonları çoğu zaman açılmıyor, Instagram üzerinden de geri dönüş alamıyorum. Sadece video göndermemi istediler, başka bir çözüm sunulmadı ve gelen yanıtlar da tatmin edici değildi.
Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat henüz birkaç haftalık bir ürün. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Öncelikle sorunun kaynağının net olarak açıklanmasını ve çözüm önerisi sunulmasını istiyorum. Eğer çözüm sağlanamazsa, ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yurt dışında yaşıyorum ve dolap da benimle birlikte geldiği için nasıl bir çözüm sunulacağını merak ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gizli Dolap’tan https://gizlidolapp.com/ adresi üzerinden komodin satın aldım. Ürünün üst kısmı açılmıyordu, bu nedenle ürünü 15 Eylül’de geri gönderdim (kargo takip numarası: 1ZJ37R356800379436). Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen yeni ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez ...
Evimdekora adlı siteden aynalı çekmeceli komodin siparişi verdim. Instagram üzerinden bir ay geçti ve ürün elime ulaşmadı. Telefonlarına cevap verilmiyor. Kredi kartımdan ödeme yapıldı. Bu sitenin derhal kapatılmasını ve başka kişilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Vivense.com üzerinden 22 Ağustos 2023 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop ve yanında kurulum hizmeti siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde aynalı kapaklardan 1 tanesinin aynası kırıktı 8 Eylül 2023 tarihinde değişim talebi oluşturup yeni kapak siparişi verdim. 16 Eylül tarihinde kapak kargoya v...
D7d107157477 no lu siparişte almış olduğum gardırop daha alalı 1 hafta olmadı ve sürgülü kapağında sorun oluştu. Kapak zor açılıp kapanıyor hatta kapanmıyor bile kimi zaman. Vivense'nin sitesinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ama sağ olsun sitesi talebi oluşturmaya izin vermedi sürekli hata v...
Gardırop satın aldım ancak dolap hasarlı geldi. Birkaç defa aramadığınız zaman zaten gelmiyorlar. Dolabın üç kapısı kırık vaziyette ulaştı. Kapaklar bir ay içinde teslim edildi fakat montaj için eleman gönderilmedi, bırakıp gittiler. Biz de arayarak randevu aldık. Üç ay boyunca kimse gelmedi ve mecb...
Yorumlar