Yasal Cayma Hakkım Reddedildi Ve Ücret İade Edilmedi

Gizem Ecemiş adlı web sitesi üzerinden 516UL7213U sipariş numarasıyla toplam 4.144 TL tutarında bir bluz satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, daha kargo sürecindeyken kanunun bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve iptal talebinde bulundum.

Yasal süre içerisinde iade hakkımı kullanmama rağmen, iade talebim herhangi bir haklı gerekçe gösterilmeden reddedildi ve yaklaşık 1 haftadır ürün bedelimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ürünün kullanılmamış olmasına ve süreçte zamanında cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Tüketici olarak yasal haklarımın çiğnenmesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, yapılan haksız işlemin iptal edilerek 4.144 TL tutarındaki ödediğim ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.