İade Edilen Kıyafetin Ücreti Hesaba Geri Yansıtılmadı

Gizem Ecemiş’ten internet üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü memnun kalmadığım için yaklaşık 1 hafta içinde iade ettim. Ürün ellerine ulaştı, hatta bu süreçte beni aradılar ancak sonrasında ne bir geri dönüş aldım ne de süreci takip edebileceğim net bir bilgi verildi.

Sipariş numaram 843XB7451M olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve net bir açıklama sunmuyorlar. İlgisizlikleri ve sürecin uzaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve asla memnun kalmadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.