Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Giydimgidiyor Yanlış Ürün Gönderimi ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 17:04
989

14.10.2025 tarihinde firmanın internet sitesi üzerinden kalın topuklu siyah ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 20.10.2025 günü elime ulaştı. Ancak bana istediğim modelin dışında farklı bir model gönderildi ve ayrıca gelen ayakkabı numarası da ayağıma dar geldi. Önce değişim kodu talep ettim, ardından ürünü iade etmek istedim. Hem ürünü teslim alırken hem de geri gönderirken toplam da yaklaşık 400 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen firma, WhatsApp üzerinden bana sürekli sesli mesaj göndererek iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylüyor.

Sipariş numaram: GUHD035STIVIKKIS. Firmanın internet sitesinde “kolay iade” sayfası olmasına rağmen, iade sürecim hiçbir şekilde kolaylaştırılmadı ve mağdur edildim. 

Bu firma ile ilk kez alışveriş yaptım ve kredi kartımdan 1.455,80 TL tahsil edildi. Bu kadar sorun yaşadığım bir firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 10:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba. Sipariş isim ve soy isminizi belirtmediğiniz için size buradan yardımcı olamıyoruz. Ekibimiz size en hızlı şekilde yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.

Necibe
Necibe
06 Kasım 2025 14:36

Bana yine aynı sesli mesajla, aynı bilgi verildi o ara iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodunun Verilmemesi Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 11:33
471
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-kodunun-verilmemesi-magduriyeti-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-kodunun-verilmemesi-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-kodunun-verilmemesi-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-kodunun-verilmemesi-magduriyeti-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 13:22
1.788
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 11:06
643
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 14:51
360
Benzer Şikayet Yaz