to read complaints and reviews, or file yours.Giydimgidiyor Yanlış Ürün Gönderimi ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
14.10.2025 tarihinde firmanın internet sitesi üzerinden kalın topuklu siyah ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 20.10.2025 günü elime ulaştı. Ancak bana istediğim modelin dışında farklı bir model gönderildi ve ayrıca gelen ayakkabı numarası da ayağıma dar geldi. Önce değişim kodu talep ettim, ardından ürünü iade etmek istedim. Hem ürünü teslim alırken hem de geri gönderirken toplam da yaklaşık 400 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen firma, WhatsApp üzerinden bana sürekli sesli mesaj göndererek iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylüyor.
Sipariş numaram: GUHD035STIVIKKIS. Firmanın internet sitesinde “kolay iade” sayfası olmasına rağmen, iade sürecim hiçbir şekilde kolaylaştırılmadı ve mağdur edildim.
Bu firma ile ilk kez alışveriş yaptım ve kredi kartımdan 1.455,80 TL tahsil edildi. Bu kadar sorun yaşadığım bir firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba. Sipariş isim ve soy isminizi belirtmediğiniz için size buradan yardımcı olamıyoruz. Ekibimiz size en hızlı şekilde yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Bana yine aynı sesli mesajla, aynı bilgi verildi o ara iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar
