Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Müşteriye Katı Servis Kuralı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Suat
26 Ekim 2025 18:49
1.567

26.10.2025 tarihinde Eryaman Gölet Gimsa şubesinden kayınvalidem saat 17.31’de 0130 numaralı fiş ile 588,40₺’lik alışveriş yaptı. Bu tutarın 245₺’si tekel ürünlerine aitti. Aynı gün, saat 17.32’de 0131 numaralı fiş ile kendine aldığı bazı ürünleri, bize yük olmamak için kendi kartından geçirdi. Servise binmek istediğinde, tek fişte 500₺ alışveriş yapılması gerektiği söylenerek 65 yaşındaki kayınvalidemi servise almadılar ve yürümek zorunda kaldı. Benim Gimsa’dan aylık alışverişim 15.000₺ civarında olmasına rağmen, kayınvalidem tekrar kasaya gidip ürünleri tek fişte geçirmek istediğinde de yardımcı olunmadı.

Arabam sanayide olduğu için ilk kez servisi kullanmak istedik ama yaşlı bir insanın mağdur edilmesi, bu kadar katı kurallar uygulanması ve çözüm sunulmaması bizi çok üzdü. Fişlerdeki ürünler ve alışveriş tutarı açıkça ortadayken, bu kuralın neden bu kadar katı uygulandığını ve yaşlı insanlara neden daha anlayışlı davranılmadığını anlamıyorum. Gimsa’dan beklentim, özellikle yaşlı müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilgun
29 Ağustos 2024 14:19
1.347

Boş Servise Alınmadım Ağır Torbalarla Yürümek Zorunda Kaldım

profile
Erhan
14 Ağustos 2025 18:43
1.371
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Gimsa Eryaman Kasiyerinin Vurdumduymazlığı

profile
Şahin
25 Ağustos 2024 21:04
5.086
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gimsa Da Değişim İade Sıkıntısı

profile
Büşra
15 Ocak 2024 01:35
4.941

profile
Miniş.
08 Eylül 2024 13:50
2.478
Benzer Şikayet Yaz