Garanti Kapsamındaki Priz İçin İade Reddi Ve Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı

30.12.2025 tarihinde saat 20:58’de Gimsa GOP şubesinden strip power marka, termal akım korumalı 3’lü uzatma priz satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 11.01.2026 günü saat 19:00 civarında priz çalışmamaya başladı.

Bunun üzerine aynı gün iade ya da değişim talebiyle ürünü aldığım Gimsa GOP şubesine gittim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, fişimin de elimde olduğunu özellikle belirtip gösterdiğim halde, mağaza çalışanları ürünün arkasında durmayarak iade ve değişim talebimi kabul etmediler. “Bizi ilgilendirmez” tarzında kaba bir yaklaşımla karşılaştım ve konu büyüyünce güvenlik çağırdılar.

Güvenlik görevlisi de son derece kaba davrandı, üstüme yürümeye yeltenir gibi bir tavır sergiledi. Bu ortamda kendimi baskı altında ve mağdur hissederek hakkımı doğru düzgün arayamadım. Hem üründe yaşadığım sorun hem de çalışanların ve güvenliğin üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte bana yaşatılan kaba tutum için tarafıma bir özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.