Satın Aldığım Silikon Tabancası Patladı, Değişim Talebim Reddedildi

02.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Gimsa Fatih Şubesi’nden 210 TL’ye bir silikon tabancası satın aldım. Ürünü eve götürüp fişe taktım ve 6 dakika kadar ısınmasını beklerken, bir anda açma-kapama tuşundan ateş çıkarıp patladı. Hemen ürünü aldığım şubeye götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, ürüne silikon takıldığı için değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Duran bir ürünün durduk yere patlaması kabul edilemez; ayrıca silikon takmadan ürünün çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim?

Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş No: 0034). Ürün garanti kapsamında değildi ve satın alırken bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Ürün değişimi talep ediyorum.