to read complaints and reviews, or file yours. 
Gimsa Sincan şubenizin müşteri servisiyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sincan Ertuğrul Gazi Mahallesi, 11. Cadde, Dostlar Cem Sitesi’nde oturuyorum ve yıllardır alışverişimi Gimsa’dan yapıyorum. Buna rağmen mahallemize müşteri servisi indirimi yapılmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Daha önce de bir servis şoförü bizi getirmemişti ancak sonrasında 1,5 lira üzeri alışveriş yapınca bu sefer getirdiler. Bugün, 8 Nisan Çarşamba günü ise yaklaşık on dakika önce yaşadığım olayda, servis şoförü “Tapunun orayı geçmiyoruz” diyerek Ertuğrul Gazi Mahallesi’ne gelmeyi reddetti. Her sokağın içine giren bir servis aracının, Sincan sınırları içinde olan Ertuğrul Gazi Mahallesi’ni mahalleden saymaması ve bizi bu şekilde mağdur etmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Şubeyi telefonla aramama rağmen de açan olmadı.
Ben Sincan Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde oturuyorum ve buranın Sincan’a dahil olmadığı, bu yüzden getirilemeyeceği gibi gerekçeleri mantıklı bulmuyorum. Sonuçta alışverişimi sizden yapıyorum ve müşteriniz olarak aynı hizmeti görmek istiyorum.
Ertuğrul Gazi Mahallesi’ne de bir zahmet müşteri indirimi yapılmasını, servis güzergahınıza mahallemizin de net ve kalıcı şekilde dahil edilmesini ve servis şoförlerinizin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Gimsa Sincan Selçuklu şubesinden kartla yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptığım alışverişi iade ettim. Servislerin yarım saatte bir kalktığı söylendiği için, fişimde saatin 19.45 yazmasına ve servisin normalde 20.00’de kalkması gerekirken araç 20.34’e kadar kalkmadı ve yaklaşık 49 ...
31/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Sincan Gimsa şubesine gittik. Restoranda yemek siparişi verdik, ancak bir ürün eksik getirildi ve bu eksik siparişi yaklaşık yarım saat sonra fark ettiler. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemini danışmadan almam gerektiği söylendi ve bu süreçte mağduriyet ...
26.03.2026 tarihinde iş yeri numarası 2602420693 olan Sincan Merkez Gimsa şubesinde yaptığım alışverişte, fiş numarası 0078 olan ve yaklaşık 1600 TL tutarındaki ürünleri aldım ve servis hizmetinden yararlanmak istedim. Servis için 2000 TL’lik fiş sınırı olduğu söylenerek, aradaki 400 TL’lik fark ned...
05.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Gimsa Park Eryaman şubesinden yaklaşık 12.000 TL tutarında genel alışveriş yaptık. Alışverişimiz sırasında servis aracının kalkmasına 5 dakika kala, çantalarımızı servise yüklemek için kızımı ve eşimi sırayla gönderdim. Ancak ödemeyi tamamlayıp servise gittiğimd...
Gimsa park Eryaman servis anlayışsızlığı Her ay en az 10.000 TL. Tutarlı aylık alışverişimi yaptığım Gimsa Park Eryaman Şubesinden; 28 Şubat 2025 saat 12.00 suları, birkaç parçalık alışveriş yaptım. Servisten faydalanmak için 500 TL'lik alışveriş yapmak gerekiyormuş. O günkü alışveriş tutarım...
Yorumlar