Gimpa Mobilya Teslim Edilen Koltuk Takımı, Mağazada Gördüğümüzle Tamamen Farklı!

Gimpa Mobilya Giresun şubesinden Chester model yeni bir koltuk takımı ve masa aldık. Mağazada beğendiğimiz koltuk takımı hem çok rahattı hem de tam istediğimiz gibiydi. Ancak eve teslim edilen koltuk takımı, mağazada gördüğümüzle tamamen farklı çıktı. Koltuklar neredeyse taş gibi sert, oturma konforu sıfır ve sanki modern görünümlü bir divan almışız gibi hissettiriyor. Görüntüsü şık olsa da, rahatlık açısından kesinlikle memnun kalmadık.

Durumu mağazaya ilettiğimizde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; ne değişim ne de başka bir hak tanındı. Sadece "yapacak bir şey yok" denilerek mağduriyetimiz görmezden gelindi. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Koltuk takımının değiştirilmesini veya en azından süngerinin daha konforlu hale getirilip tekrar teslim edilmesini istiyoruz. Ürünlerin toplam bedeli 43.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yapmaktayız.

Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.