to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Ovacık şubesi Gimat Gros’tan 1 paket Molfix bebek bezi satın aldım. Ürünün fişi hala mevcut ve bez hiç kullanılmadı. Yanlış numara aldığımızı fark edince değişim için şubeye gittiğimizde, paket açıldığı için değişim olmayacağını, kime şikayet edersek edelim sonuç alamayacağımızı söylediler.
Bu süreçte Gimat Gros çalışanları ve müdür yardımcısı ile de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Halbuki Gimat Gros olarak mal alıp sattığınız Molfix firmasıyla sizin iletişime geçmeniz, müşterinin tek başına uğraşmasından çok daha kolay ve müşteri memnuniyeti açısından da daha doğrudur. Buna rağmen bizim işimizi kolaylaştırmak yerine süreci zorlaştıran, çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergilendi.
Yanlış aldığımız bu Molfix bebek bezinin iadesinin alınmasını ve yerine ihtiyacımız olan doğru ürünü alabilmeyi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle Gimat Gros’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 17.01 de aldığım ürünü,21.01.26 tarihinde 20.25 sularında Ovacık Gimatgross şubesinden toplam 1.579,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Molfix kilitli bebek bezi almak isterken, kasadan geçen ürünü daha sonra kontrol ettiğimde kilitli bez yerine normal bez olar...
12.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ovacık şubesi Gimat Gross’tan kendi üretimleri olan yaş pastadan satın aldım. Uzun süredir severek aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu kez pastanın kreması ekşimiş, tadı bozulmuş ve yenmeyecek kadar kötüydü. Bu nedenle pastayı çöpe atmak zorunda kaldık. D...
18.10.2025 tarihinde Gimat Gros Ovacık şubesinden aldığım Koko unlu mamul (koko kurabiye) ürününün içinden simsiyah bir kıl çıktı. Ürünü elime aldığımda kılı net şekilde gördüm ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Bir kısmını yedikten sonra fark ettiğim için midem bulandı, neredeyse kusacaktım...
18.30 civarında Gimat Gross Ovacık şubesinde sıra beklerken, benden sonra gelen bir müşteriyle ilgilenildiğini fark ettim. Sıra bende olduğunu belirttiğimde, çalışanlar tarafından “hayır” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan...
Fix Gros Batıkent mağazasıyla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum için bulunan oyun alanı nedeniyle son aylarda bu mağazaya birkaç kez gitmek zorunda kaldım; ancak her ziyaretimde hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemledim. Mağa...
Yorumlar