to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 17.01 de aldığım ürünü,21.01.26 tarihinde 20.25 sularında Ovacık Gimatgross şubesinden toplam 1.579,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Molfix kilitli bebek bezi almak isterken, kasadan geçen ürünü daha sonra kontrol ettiğimde kilitli bez yerine normal bez olarak satıldığını fark ettim.
Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve elime geçen ürün kasada kesilen fişle örtüşmediği için, 1 gün içinde fatura numaram olan 0062026000002783 ile şubeye giderek iade/değişim talebinde bulundum. Ancak kasada görevli olduğunu öğrendiğim M**** isimli kasa şefi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından gelen müdür yardımcısı da aynı olumsuz tavrı sürdürerek, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı.
Kullanılmamış ve hatalı şekilde alınmış bu ürünü değiştirmek için iyi niyetli bir şekilde başvurmama rağmen, personelin keyfi ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutum nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu sorunun ve çalışanların davranışının incelenmesini, yanlış verilen ürünün iade ya da değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Batıkent Fixgross şubesinden üç adet Sensodyne diş fırçası satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı tanesi 49,50 TL olmasına rağmen kasada her biri 69,50 TL olarak geçti. Durumu danışmaya ilettiğimde önce barkodun farklı olduğu söylendi, ben de ürünü aldığım yer...
23.07.2023 de saat 14:00 sularında alışveriş yapmak için Ovacık'ta bulunan Ada Cross markete her ay düzenli alışveriş yaptığım gibi geldim. Her ay yaklaşık olarak 3-4 bin liralık alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bugün yaşadığım sorun beni artık bu marketten alışveriş yapmayı bırakmama sebep olm...
Fix Gros Batıkent mağazasıyla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğum için bulunan oyun alanı nedeniyle son aylarda bu mağazaya birkaç kez gitmek zorunda kaldım; ancak her ziyaretimde hizmet kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemledim. Mağa...
07 Ağustos 2025 tarihinde Anpa Gross Çam ve Sakura şubesinden Baby Türko bebek bezi satın aldım. Ürünün etiketteki fiyatı 339,90 TL olmasına rağmen, kasada 359,90 TL olarak işlem yapıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım (İşlem No: 0022/KP1045). Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, hatayı kabul edi...
12.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ovacık şubesi Gimat Gross’tan kendi üretimleri olan yaş pastadan satın aldım. Uzun süredir severek aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu kez pastanın kreması ekşimiş, tadı bozulmuş ve yenmeyecek kadar kötüydü. Bu nedenle pastayı çöpe atmak zorunda kaldık. D...
Yorumlar