to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rehin Ve İptal Sürecinde Mağduriyet: Poliçe İptali Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı
Sigortam.net üzerinden 31.10.2025 tarihinde Fiat Egea 2020 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 2. Araç almamdan kaynaklı bu poliçeyi yeni araca zeyil yapıp daini mürtehin yapılmasını talep ettim. 07.11.2025 tarihinde poliçenin iptali için dilekçe gönderdim ve işlemin 1 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak iptal talebim işleme alınmadı, mevcut borçsuz aracıma yanlışlıkla rehin konulduğu söylendi. 12.11.2025 tarihi itibariyle ise kendi kendilerine dosyayı kapatıp poliçenin satıştan kaynaklı iptal edileceğini belirttiler. Halbuki 1 hafta önceden iptal talebim vardı.
Şimdi de ilgili kurumdan borcu yoktur yazısı talep ediliyor aracın hiçbir borcu kredisi rehini olmamasına rağmen rehinli oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgi verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ilgili kişilerden de şikayetçiyim. Poliçe numaram: 422000100886528. 8.666,71 TL ödeme yaptım, işlemi Samsun’dan internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini, yanlış rehinin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Volkan B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Volkan B. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
