to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Ve Sigorta Şirketinin Yanıltıcı Garanti Vaadi Philips Süpürgeyi Çaresiz Bıraktı
Satıcısı Vatan olan firmadan 22.05.2024 tarihinde ( sigorta bedelini ödeyip 2029 a kadar garantisini uzattım ) Philips xw9383/01 Aqua Trio 9000 serisi kablosuz ıslak kuru dikey süpürge aldım. Cihazın ıslak başlığı atmaya başladı 05.03.2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servis tarafından değişim sağlandı. Cihaz 24.08.2026'da yeniden ıslak başlığı atmaya başladı. Kuru başlığında da içinden atan conta nedeniyle elektrik gitmemeye dönmemeye başladı. Ürünün garantisi bitme nedeniyle Vatan'la anlaşmalı olan Gig sigorta şirketine ürünü gönderdim. Sigorta şirketi ürünü korunaksız şekilde tarafıma geri yolladı bu tadilatın yapamayacaklarını sigorta dışı bir sorun olduğunu söyledi. Ama bana ürünü satarken sigortanın ben bile ürünü düşürsem onu bile karşılayacağını beyan etmişti. Bir daha asla Vatan'dan ve Philips'ten ürün almayacağım. Vatan verdiği beyanın arkasında durmayan sigorta şirketide saçma sapan açıklama yapan bir firma. Sonuç itibari ile ürünü satmak için insanlara gerçek dışı vaatler veriliyor, Philips gibi bir markanın ürünü de 2 yıllık garantisi bitince teknik servis para karşılığı ürünün tadilatını yapıyor, 3 yılda çöp oluyor.
Sayın Satı Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
