Vatan Bilgisayar Kasko Söz Verdi, Tamir Edilemedi Ve Çek İptal Edildi

Ürünü Vatan Bilgisayar dan mart ayında aldım. Alırken Kasko önerdiler her türlü hasarda çalınma kırılma durumlarında Kasko tarafından tamir edileceğini söylediler. Ve 6 bin tl'ye aldığım ürüne 1.200 TL Kasko yaptırdım. 3 ay sonra saat yere düştü ve şarj yerinde problem oluştu şarj edemedik kapandı ve bir daha açılmadı. Biz de Vatan Bilgisayar tarafından sigorta şirketine yönlendirildik. Sigorta şirketinde hasar kaydı oluşturup ürünü 29. 06.2026 tarihinde PTT kargoya verdik. 2 temmuzda yani 2 gün sonra sigorta şirketinden ürünün tamir olamayacağı ve tarafımıza çek tanımlanacağı ürünün de geri dönüşüme gönderileceği ile ilgili bir SMS gelmiş. Ardından aynı gün Vatan Bilgisayar da tarafımıza 4.199 TL çek tanımlanmıştır diye SMS atmış. Ürünün şu an mağazalardaki fiyatı 9.500 TL dir. Ürünün servis sonucu benimle paylaşılmadı. Hasar neymiş, ne kadar masrafı varmış. Neden tamir edilemiyormuş hiçbir bilgi yok. 1 günde servis nasıl tamir edilemez raporu vermiş anlamadım. Para verip aldığım ürün neden bana sorulmadan geri dönüşüm adı altında benden alıkoyuluyor. Para verip aldığım sigorta hizmetini şirket neden sağlayamıyor. Ürün şu an tamir edilemiyorsa bile ürünün ne şimdiki ne de faturadaki fiyatının bana ödenmemesi kadar saçma bir şey yok. Poliçede yüzde 70 diye yazıyor diyorlar. Alışveriş sırasında kimse poliçeyi verip alın okuyun demiyor. Poliçe yi sonra mail atıyorlar. Bu bilgilerin hiçbiri zamanında paylaşılmıyor. İnternette yüzlerce bu konuda şikayet olduğunu yeni gördüm. Ve hala Vatan Bilgisayar ve bu gig sigorta birlikte çalışmaya devam ediyor... İnsanlardan Kasko her durumda karşılıyor vaadiyle para alıyorlar ama hiçbir işe yaramıyorlar. Ürünü gönderince de resmen kılıfına uydurup ürüne el koyuyorlar. Ne yaptıkları da belli değil. Güzel düzen kurmuşlar. Ürün tamir edilip gelecek diye beklerken resmen... Şimdi Ürünü geri dönüşüme göndermeyin bana iade edin dedim diye şimdi çeki de iptal ettiler. Yani kısaca özetlersek ben Vatan Bilgisayar'ın önerisiyle bir şirkete (gig sigorta) para ödeyip ürünüme sigorta yaptırdım. Bu şirket (gig sigorta) de ürünümü tamir edemedi, edemediği gibi yenisini de gönderemedi, ürünü gönderemediği gibi tam ücretini de göndermedi. Yani hiçbir iş yapmadan benden para almış oldu. Ben de madem hiçbir işe yaramıyorsan bu işi yapma ve benim ödediğim parayı bana geri gönder diyorum. Çocuğumun gözyaşları da onlardan misliyle çıksın inşallah.