to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Sigortada Batarya Sorunu Kapsam Dışı Ve İade Talebi
15.02.2023 tarihinde Teknosa’dan iPhone marka cep telefonu satın aldım ve aynı anda uzatılmış sigorta olarak gig Sigorta poliçesi yapıldı. Bu sigortayı, ileride yaşayabileceğim donanım sorunlarında mağdur olmamak ve özellikle batarya gibi parçalarda güvence altında olmak için tercih ettim.
Telefonumun batarya sağlığı şu an yüzde 75 seviyesine düştü. 15.01.2026 tarihinde saat 17:40 civarında 444 1 244 numaralı hattan gig Sigorta ile görüştüm. Görüşmede, batarya sağlığının bu seviyeye inmesinin “kullanıma bağlı batarya bitimi” sayıldığı, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılamayacağı söylendi, yalnızca istersem yine de gönderebileceğim ifade edildi. Teknosa ise bu konuda beni doğrudan gig Sigorta’ya yönlendirdi.
Ben bu sigortayı özellikle böyle durumlar için yaptırmışken, batarya kaynaklı bu sorun karşısında hiçbir destek alamamam nedeniyle sigorta şirketine güvenimi kaybettim. Bu nedenle uzatılmış sigorta için ödemiş olduğum sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nadir Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Teknosa ve gig sigorta; Gig sigortada uzatılmış bir sigorta değil (batarya değişimi) Apple 11 Teknosa dan 2yıl 10ay önce 17.000₺ aldım ve Teknosa da satış danışmanı 3 yıl batarya dahil dedi. Gig sigorta 2.790₺ ödedim. Batarya değişimi yapılmıyor. Sonuç sıfır para çöp. Teknosa ve gig mağduriyeti. 🥴
