to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Tamir Edilmeyen Telefon Geri Gönderildi
Gig sigorta üzerinden yaptırdığım İnfinix Note 12 marka telefonumun sigortası kapsamında, tüm istenen evrakları eksiksiz göndermeme rağmen cihazımın tamiri yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen herhangi bir onarım işlemi yapılmadığı gibi gerekçe olarak da kabul edilebilir bir açıklama tarafıma sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen, talebimi kabul etmeyip süreci çözmeye yönelik bir adım atmadılar. Evraklarımın tam ve zamanında iletilmesine rağmen, sigorta kapsamında olması gereken onarımın gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte cihazımın sigorta kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse cihaz bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Namik G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Namik G. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan “iletişim” bölümünden ya da bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
