to read complaints and reviews, or file yours. 
Metrogarden Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime Family akıllı çocuk saati satın aldım ve ayrıca GIG Sigorta A.Ş. üzerinden sigorta yaptırdım. Saatin kordonu yırtıldığı için 14 Kasım’da sigorta kapsamında servise gönderdim ve cihaz 17 Aralık’ta tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi.
Hasarın fotoğraflarını ve kordonla ilgili sorunu en başta net şekilde iletmeme rağmen, yaklaşık 1 ay bekledikten sonra hiçbir işlem yapılmadan ürünün geri gönderilmesi beni mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, GIG Sigorta yeniden arıza talebi açmamı ve tekrar kargoya götürüp beklememi söyledi; ancak süreçle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.
Sigorta kapsamındaki bu hasarın bir an önce giderilmesini, saatin kordonunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve bu gereksiz bekleme ile mağduriyet sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TCL mt 42X marka akıllı saatim arızalanarak tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık iki yıl önce 3.500 TL ödeyerek satın almış ve Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırmıştım. 18 Kasım 2025 tarihinde saati uzatılmış garanti kapsamında servise gönderdim. Gi...
Gig Sigorta üzerinden kaskosu ve ek garantisi bulunan çocuk saatimizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün kordonu kopmuş ve ekranı çatlamıştı, bu nedenle 5 Kasım’da kargo yoluyla servise gönderdim. Dün ürün tarafıma ulaştı ancak yalnızca kordon değişimi yapılmış, ekran ise çatl...
TCL42 MT42(X/G2) model akıllı saati Vatan’dan satın alırken suya dayanıklı olduğu belirtilmişti ve ayrıca 1300 TL ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. 10 gün önce saatte sorun yaşadım ve Gig Sigorta’ya gönderdim. Kayıt oluşturduğumda, daha servise gitmeden “su alabilir, garantiye girmez” diye arand...
Cl MT42X Movetime akıllı saatimin ekran ve kordon değişimi için gig Sigorta kasko kapsamında 2 Temmuz’da İstanbul Ümraniye’deki İz Teknik servisine teslim ettim. Cihazım tam 67 gündür serviste bekliyor ve bu süre boyunca sürekli ek süre talep ediliyor. Her aradığımda, parça temin edilemediği ve temi...
Yorumlar