to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamındaki TV Tamirinin Reddedilmesi Ve Yetersiz Geri Ödeme Talebi
2021 yılında Teknosa’dan Grundig 50 GEU 7900B model televizyon satın aldım ve aynı zamanda gig Sigorta üzerinden ek garanti yaptırdım. 5 yıl içinde televizyonun ekranı bozuldu, görüntü tamamen gitti ve panel değişimi gerektiği söylendi. Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde televizyonum gig Sigorta tarafından teslim alındı ve tamir edileceği ifade edildi.
Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma dönüş yapılarak televizyonun tamiri yerine, ürünü 5 yıl önce ödediğim tutar olan 4.400 TL üzerinden geri ödeme yapılacağı söylendi. Bugün koşullarında bu tutarın aynı özelliklerde bir televizyon almaya kesinlikle yetmediğini, bu nedenle mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Ben bu süreçte Teknosa ve gig Sigorta’dan ya televizyonumun tamir edilmesini ya da günümüzdeki rayiç bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Beş yıl önceki alış fiyatı üzerinden ödeme yapılması, verilen ek garanti güvencesiyle örtüşmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Yasin Y., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
