to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Güvencesi Boşa Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
03.12.2024 tarihinde Samsun'da bir teknoloji mağazasından S24FE model telefon aldım. Satın alma sırasında, telefonun çalınma, suya düşme veya kırılma gibi durumlara karşı kasko yaptırmak isteyip istemediğim soruldu. Anlatılanlar mantıklı geldiği için 6.499 TL'ye kasko yaptırdım. 12.05.2025 tarihinde telefonum dükkanımda çalındı. Polis geldi, karakolda işlem yapıldı. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım. Bana 0850 252 52 12 numaralı Gig Sigorta'yı aramamı söylediler. Aradım, durumu anlattım ve karakol tutanağı, kasko poliçesi ve faturayı mail olarak göndermemi istediler. Belgeleri aynen gönderdim. Yedinci günde ben aradım ve kaskonun zararı karşılamayacağını söylediler. Gerekçe olarak darp olmaması ve kapının kırılmamasını gösterdiler. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum, sonucu bekliyorum.
Sayın İdris N., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
