to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 769,27 TL Ücretinin İadesi Ve Şikayetim
Bilkom’un yönlendirmesiyle Gig Sigorta’dan 7.890 TL’lik sigorta teklifi için kredi kartımdan çekim yapılacaktı. Ancak kredi kartı limitim yetersiz olduğu için bankadan işlemin yapılamadığına dair mesaj aldım ve herhangi bir provizyon ya da çekim görünmediğini düşündüm.
Birkaç saat sonra İşCep uygulamasına girdiğimde kartımdan Gig Sigorta Anonim Şirketi adına 769,27 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. 5 Eylül 2026 saat 16:33’te gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak bankamla görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, sigorta firması tarafından tahsilatın gerçekleştirildiğini söylediler. Ben fark etmesem tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmayacaktı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Şu an yetkili yok, mesai saatlerinde size dönüş sağlanır” denilerek geçiştirildim. Almadığım bir hizmet için mesai saati dışında para çekmeyi biliyorlar ama iade işlemine gelince “size dönüş sağlarız” diyerek oyalamaya çalışıyorlar. Böyle bir dünya yok; hem usulsüz bir işlem nedeniyle mağdur edilmeyi hem de onların keyfini beklemeyi kabul etmiyorum.
Almadığım hizmet karşılığında kartımdan çekilen 769,27 TL tutarındaki ödemenin acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları doğrultusunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Gig Sigorta teklif numaram 4490680’dir.
Sayın Özcan Ş., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Hızlı şekilde dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
