to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Yanlış Beyanla Telefon Onarımını Geciktiriyor
Gig Sigorta kapsamında telefon sigortası yaptırdığım iPhone 17 Pro Max cihazımı hasar nedeniyle 01.08.2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis kayıtlarında cihazın bu tarihte ulaştığı açık şekilde görünmesine rağmen sigorta şirketi tarafıma her seferinde yanlış beyanda bulunduğumu söyleyerek, cihazın 12.08.2026 tarihinde ulaştığını iddia ediyor.
Bu süreçte telefonum uzun süredir serviste bekletiliyor, her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Bir görüşmede cihazımın Apple teknik serviste olduğu, başka bir görüşmede Smart teknik serviste olduğu söyleniyor ve telefonumun tam olarak nerede olduğunu ben dahi öğrenemiyorum. Smartservis üzerinden aldığım servis takip formunda da “Gulf Sigorta onarıma onay verdi” ibaresi yer almasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve telefonum tarafıma teslim edilmiyor.
Dosya numaram 20260937666’dır. Cihazımın gerçek teslim tarihinin dikkate alınmasını, hakkımdaki yanlış beyan ithamının son bulmasını, telefonumun hangi serviste olduğunun netleştirilmesini ve onarım sürecinin ivedilikle tamamlanarak bana teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Zehra K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
