to read complaints and reviews, or file yours.Gulf Sigorta Mağduriyetimi Gidermediği Gibi Halen Bekliyorum Hakkında
Vatan Bilgisayar'ın anlaştığı ek garanti firması Gulf Sigorta televizyonumu geri dönüşüme vermem dahilinde 4000 TL Vatan Bilgisayar'dan çek tanımladı. Kesinlikle kabul etmediğimi ve cihazımın aldıkları gibi çalışır halde bana iadesini istedim. 1 haftadır çek iptali onayında beklemekte oyalanmaktayım. Sizlere verdiğim parayı ve hakkımı helal etmiyorum. Bu kadar ilgisiz birbirlerinden kopuk birim görmedim. Talebinizi iletiyorum deyip ayın 17.04.2024 den beri bekletilmekteyim.
20.06.2021 yılında aldığım Philips 50PUS7505 50’ 126 cm televizyonum resimlerde görüldüğü gibi ekranda ince çizgi belirdi. 2 yıl dolduğu için Philips ilgilenmedi. Bende Vatan Bilgisayar'ın kalitesine güvenip ek sigorta yaptırdığım 26.06.2026 yılına kadar uzatılmış garanti olduğundan Kocaeli şubesine gittim. Bana aşağıdaki resimdeki iletişim numaralarını verdi. Burda öğrendiğim Vatan Bilgisayarda bir firma ile anlaşmış onlara yönlendirdi. O firmaya iletişim geçtiğimde oda farklı bir teknik servisi evime yönlendirip televizyonu bayram arefesi öncesi aldılar. Bugün 17.04.2024 bana dönüş yaptı servis. Televizyonun paneli değişeceği 12.880 TL masrafı olduğu sigortanın sadece 20.06.2021 yılında aldığım fiyatı yani yuvarlama 4000 TL sini karşıladığını 8.880 TL yi öderseniz televizyonun yapılacağını söyledi. Şok oldum. Gulf sigortayı aradım ve bana biz böyle çalışıyoruz. Tabiri caizse işinize gelirse ile karşılaştım. Televizyonumu geri dönüşüme vermem dahilinde 4000 TL Vatan Bilgisayar'dan çek tanımladı. Kesinlikle kabul etmediğimi ve cihazımın aldıkları gibi çalışır halde evime iadesini istedim. İnşallah aldıkları gibi getirirler.
Şimdi size soruyorum hangi akla hizmet 2021 yılında alınmış televizyon (şu anki fiyatı 25.000 miş) arızalandığında o günün fiyatı baz alınarak işlem yapılır? Elektronik cihazların ertesi gün bile fiyatının aynı kalmadığı bir durumda bu nasıl bir anlayıştır? Ve eğer bunu televizyonu aldığım gün bana bu şekilde olduğunu söyleselerdi öneren arkadaşa kesinlikle hayır istemiyorum derdim. 2 yıl zaten marka garantisini veriyor, sen bundan sonrası için bu uygulamayı veriyorsan verdiğim para ne içindi? Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firma bu şekilde asla çalışmamalı. Sattığı ürünün sonrasında da kullanıcısına sahip çıkmalı. Uydurma ek garanti yalanını uygulamamalı kesinlikle önermemeli.
Sayın Fatih G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
1 haftadır değerlendirmeye alıyorsunuz sonuç yok. Müşteri hizmetlerinizi aradığımızda oradaki kişide ne yapsın iletiyorum size dönüş yapılacak diyor yine arayan yok. İnsanları oyalamayın buradaki şikayetleri gördükten sonra zaten sizden fazlası beklenemez. Reddettiğim halde uydurma Vatan Bilgisayar alışveriş çekini iptal ediniz. 1 haftadır neyin incelemesini yapıyorsunuz. Televizyonumu aldığınız gibi çalışır şekilde teslim ediniz.
Sayın Fatih G., Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi iletişim bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Aynen katılıyorum 2 yıl TV var zaten size özel 3 yıllık sigorta ödemişiz sigortanın 8 ayında arıza ve şu an 55 bin civarı olan cihaza 2. 8 ay önce almış olduğum 17 bin veriyor güncel tutardan aldıysan güncel olarak da verirsin ya da tamirini yaparsın üzerine ücret talebi de nedir aradaki fark ne olacak Gulf Sigorta anlamsız ve tamamen boş bu tür durumlar içindir ya değişim ya da onarımı mağduriyetleri giderin haksız kazanç. Yalan ve kelime oyunlarıyla haklara girmeyin satıcılarda buna ortakdır aynı hizmete emeller kınıyorum