Uzun Süreli Gıbırnet İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

Gıbırnet Fiber internet kullanıcısıyım ve Mimar Sinan Mahallesi 127. Cadde'de 4 gündür internet erişimi tamamen yok. Aynı mahallede Türk t**** ve m**** kullanıcılarında internet çalışıyor fakat sadece g*** hizmeti kesik. Bu süreçte tam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “so...

22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...

08 Temmuz 2025 saat 11:30’dan bu yana internetim yok. Evden çalışıyorum ve iş yerime gitmek zorunda kaldım. İlk başta 1 günlük kesinti dediler, sonra 09.07.2025 saat 16:22’ye ertelediler, ardından gece 04:22 dediler. Bu ikinci gün ve hâlâ internet yok. Bu ilk değil. 2-3 hafta önce de internet kesin...

Gıbırnet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 22 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaşabildiğimde destek talebi oluşturuldu ve 24-48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 48 saatten fazla süre...

Gıbırnet VDSL abonesiyim (abone no: 14428973***) ve Diyarbakır/Bismil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımız tamamen yok. Son olarak 7 Ekim’de arıza kaydını yeniledim ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, ekipler gelecek” yanıtını alıy...