Gıbırnet'te Bitmeyen Paket Kaybı Sorunu

Eski internet sağlayıcım zam yaptıktan sonra Gıbırnet'e geçtim. Geçtiğim günden beri paket kaybı sorunum var. Çoğunlukla saat akşam 7 ile 12 arasında oluyor. Bazen paket kaybının yanında ping artışı da oluyor. Paket kaybından dolayı modemi resetliyorum, bu sefer ping 3 katına çıkıp sabitleniyor, paket kaybı da devam ediyor. Gıbırnet'e bu sorun ile alakalı destek talebi oluşturduğumda benden tracert-ping ekran görüntüsü isteyip modemimin mtu değerini 1492 yapmamı söylediler. Ben ikisini de yaptım. Ekran görüntülerini atalı 2 hafta oldu ama durumu her sorduğumda bazen "Ekran görüntüleri ağ ekiplerimiz tarafından incelenmektedir" diyorlar, bazen de hattımın "optimize" edildiğini ve hız kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip internet hattımın hız değerini yazıyorlar. Benim hız değil, paket kaybı sorunum var, bunu anlamıyorlar. Hattım optimize falan da olmadı, hatta birkaç kez daha hattımın optimize edildiğini söylediler fakat yine değişen bir şey olmadı. Wi-Fi ile bağlanmayın diyorlar fakat benden istedikleri ekran görüntülerine baksalar zaten Wi-Fi değil, ethernet ile bağlandığımı görecekler. Benden istedikleri ekran görüntülerinden birini burada da paylaşıyorum, şu ekran görüntüsünden bir sonuç çıkarıp sorunu düzeltmeleri için 2 haftadır bekliyorum fakat değişen hiçbir şey olmuyor. Eski internet sağlayıcımda bu sorun yoktu, sorunun Gıbırnet tarafında olduğu çok bariz. Hatta yaşadığım sorunun aynısından başka biri bu sitede şikayetçi olmuş, sanırım bu olay Gıbırnet'in genel sorunu ve düzeltemiyorlar. Normalde internet sağlayıcısı değişecektim ama Gıbırnet'e başka internet sağlayıcısından geçip 3 aydan az kullandığım için Telekom buna izin vermiyor.