to read complaints and reviews, or file yours.Gıbırnet İzinsiz Altyapı Çalışması Sonrası Haksız Teknik Destek Ücreti!
15.05.2025 tarihinde T*** T***'un binamızda izinsiz altyapı çalışması yapmasıyla, teknik ekip altyapıyı kesip gitti. Bahse konu olay üzerine Gıbırnet'i arayarak teknik destek istedik. Teknik ekiplerinin olmadığını, T*** T***'dan ekip desteği aldıklarını dilersek 300 TL karşılığında ekip çağırılacağını dile getirdiler. Olayın bizden kaynaklı olmadığını belirtip ücret yansıtılmasını kabul etmedik ve kendi imkanımızla elektrikçi çağırıp yeniden kablo alıp hattımızı evimize çekip, interneti altyapıya bağladık. Yani bu olayda ne Gıbırnet ne de T*** T***'dan destek alınmamasına rağmen faturamıza teknik destek bedeli yansıtıldı. Teknik destek bedelinin iptal edilerek faturanın tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Sorunum hala çözülmedi. Arkadaşlar gibirnet hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmiyor. Müşterileriyle dalga geçiyor bilginiz olsun.
Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım ve internet sağlayıcım olan gibirneti değiştireceğim!
