to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir gıbırnet 16 Mbps paketini kullanıyorum ve aylardır internet hızım 2 Mbps civarında seyrediyor. Çocuklarım da sürekli bu durumdan şikayetçiydi. Son olarak 4 Ekim 2025 tarihinde firmayı arayarak sorunu bildirdim. Gıbırnet şikayet kaydı oluşturdu. Ardından Telekom ekipleri geldi ve bakır kablomuzun sorunlu olduğunu, fibere geçiş yapılması gerektiğini söylediler.
11 Ekim 2025 tarihinde Telekom ekipleri fiber bağlantıyı yaptı. Ancak cihazın üzerinde yeşil ışık yanması gerekirken kırmızı ışık yanıyordu ve ekipler bu şekilde bırakıp gittiler. “Firmayı arayın, internetinizi açarlar” dediler. Gıbırnet’i tekrar aradığımda ise kırmızı ışık yanıyorsa bağlantı problemi olduğunu, interneti açamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık bir aydır düzgün internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen her ay tam fatura ödemek zorunda kalıyorum. Telekom ve gıbırnet arasında sürekli yönlendirilmekten ve sorunun çözülmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Bir an önce bağlantı sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanamadığım hizmetin ücretinin de iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, kontrol sağlanabilmesi adına abone isim soy isim iletişim bilgisi iletir misiniz?
Gıbırnet firması beni arayarak fiber internet fiyatını belirtti ve ağ altyapısını kontrol ettiklerinde fiber internet uyumlu olduğunu söylediler. Kabul ettim ve aboneliğimi başlattılar. 48 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söylediler, ancak kimse gelmedi ve birkaç gün geçti. Aradığımda,...
Gıbırnet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Fiyatların artması nedeniyle başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim ve hizmetimi sonlandırdım. Hesabımda 214 TL bakiyem kalmıştı, herhangi bir borcum veya taahhüdüm yok. Son faturam olan 107,90 TL’nin bu bakiyeden düşülmesini ve kalan tutarın...
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
2025 Şubat ayında Gıbırnet'e 35 Mbps fiber internet paketiyle abone oldum. 20 Ağustos günü saat 17:00 civarında modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir teknik servis göndermeden ya da uzaktan destek sunmadan, sistem ...
Türk Telekom altyapılı Gıbırnet internet servis sağlayıcısından internet hizmeti alıyorum. Ancak, son 3-4 ay boyunca sık sık ve uzun süreli internet kopmaları yaşamaktayım. Bu durum, özellikle çalışmalarımı aksatmakta ve bunun neticesinde iş yerim ile ilgili büyük sorunlar oluşmaya başlamakta. 3-4 ...
Yorumlar