to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet VDSL abonesiyim (abone no: 14428973***) ve Diyarbakır/Bismil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımız tamamen yok. Son olarak 7 Ekim’de arıza kaydını yeniledim ve o tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, ekipler gelecek” yanıtını alıyorum. Türk Telekom ekipleri arızaya müdahale etmedi, Gıbırnet ise sürekli oyalıyor.
Bu süreçte eylül ve ekim ayı için toplam 530 TL fatura ödedim, ancak hizmet alamadım. Taahhütsüz aboneyim. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştık fakat bu kadar uzun bir kesinti ilk kez oldu. Hiçbir şekilde geçici çözüm, fatura indirimi veya başka bir alternatif sunulmadı.
Sorunun acilen çözülmesini ve internet hizmeti alamadığım süreye ait fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum.
1 aydan fazla oldu internet kullanamıyorum. Gıbırnet sağlayıcısından hizmet almaktayım ve hiçbir çözüm alamıyorum. Gıbırnet arıza vb. Sorunları Türk Telekom'a iletiyor ve ne Türk Telekom saha ekipleri geliyor ne de gıbırnet ten mantıklı bir cevap alabiliyorum. Yaşadığım bölgedeki internet kabloları...
Gıbırnet'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür evde internet bağlantısı yok. 10 dakika internet geliyor, ondan sonra yarım saat internet yok. Sürekli bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, bize ekiplerin gelmesi durumunda 300,00 TL ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ben de kabul ettim fakat g...
Gıbırnet'e ait 2 adet aboneliğim mevcut. 35020219 numaralı fiber aboneliğimde dün saat 13:23'te bağlantım koptu. Bulunduğum lokasyonda 500 metre aşağıda altyapı çalışması var muhtemelen bu durumdan kaynaklı sıkıntı oldu ve binada diğer dairelerde de İnternet yok. Kendilerine arıza kaydı açtım. Saatl...
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
Gıbırnet VDSL hizmeti kullanıyorum. Abonelik başlangıcında 6 ay boyunca zam yapılmayacağı belirtilmişti. Ancak 4.ayda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki faturam 320 TL iken, bu ay 580 TL olarak yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...
Yorumlar