Deprem Sonrası Hasarlı Altyapı Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

Gıbırnet abonesiyim, 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Eyüp Nebi Mahallesi 3519. Sokak'ta ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık 3 yıldır, deprem sonrası eski evlerin yıkılması nedeniyle altyapı tamamen tahrip olmuş durumda. Kabloların çoğu yerde yerde duruyor ve toplamda 3 servis kutusu kırılmış durumda.

11.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik. Yaklaşık 10 gün önce benim internet kablom koptu, servis kutusu kırıldı ve araç kabloların üzerinden geçti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kablo ekibinin gelmesini, kabloların yeniden montaj yapılmasını ve kırılan kutunun onarılmasını talep ettim. Ancak ne gelen var ne de arayan soran oldu. Hâlâ internetsizim ve mağdur durumdayım.

Abonelik numaram 127*****436’dır. Mahallemizdeki hasarlı altyapının ve özellikle benim hattıma ait kopan kablo ile kırılan servis kutusunun acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.