to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet 35 Mbps internet hizmetim 8 Ekim'de aniden kesildi ve yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Konya Karatay’daki adresimde bu süre boyunca defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Bir süre sonra arandım ve problemin bina içinde olduğu, benim çözmem gerektiği belirtildi. Oysa uzun süredir aynı adreste bu hizmeti kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Binada başka kullanıcılar sorunsuz şekilde internet kullanmaya devam etti.
Tüm bu süreçte mağdur edildim, 3 hafta boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmet alamadım. Sonrasında başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücreti olarak 478 TL fatura çıkarıldı. Defalarca aramama ve hiçbir hizmet alamamama rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve mağdur edildiğim 3 haftalık sürenin faturadan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’ten bu yana Konya Karatay’daki adresimde Gıbırnet 100 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorun, günün her saatinde ve haftanın her günü devam ediyor. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetleriyle ilet...
Gıbırnet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 22 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaşabildiğimde destek talebi oluşturuldu ve 24-48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak 48 saatten fazla süre...
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
Gıbırnet'e 35 MB g net Mega VDSL internet paketi üzerinden abone oldum. İlk altı ay sonunda faturama %100 zam yaptılar. Altı ay sonra tekrar zam yapıldı ve üzerinden bir ay bile geçmeden tekrar zam yapılacağı bildirildi. Son olarak, 410 TL olarak gelen fatura, kısa süre içinde 510 TL'ye çıkacak dend...
Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...
Yorumlar