to read complaints and reviews, or file yours. 
Ghisa marka fırfırlı bir hırkayı geçen yıl mağazadan satın aldım. Hamile olduğum için ürünü bu sene ilk kez giyebildim ve daha ilk kullanımda hırka belirgin şekilde kabarıp tüylendi. Daha uygun fiyata aldığım ürünlerde bile böyle bir kalite sorunu yaşamadım.
Yaşadığım sorunu yaklaşık iki hafta önce Ghisa’nın Instagram sayfasına yazarak ilettim. Bana sadece “aldığınız mağaza ile irtibata geçin” denildi ve konu geçiştirilerek markanın ürüne sahip çıkmadığını hissettim. Ürünlerini pek çok mağazaya satan bir marka olmasına rağmen, ortada bariz bir sorun varken sorumluluğu üzerinden atmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, markanın ürününe sahip çıkması ve bu hırkada gerçekten bir kusur varsa bunun uygun şekilde düzeltilmesidir. Ürün incelenip kusurlu bulunursa değişim, iade ya da hakkaniyetli başka bir çözüm sunulmasını, yani problemin üzerinin kapatılmadan müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
22.05.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Ghisa mağazasından, 3 parçadan oluşan (uzun hırka, iç tunik ve pantolon) bir takım satın aldım. Ürünü sadece bir gün, birkaç saat giydim. Ancak ilk kullanımda pantolonun paça kısımlarından iplikler çıkmaya başladı ve dikiş yerlerinden kumaş kaçması/sökü...
Ben uzun yıllardır Ghisa'dan severek ürünler alıp kullanıyorum. Ürünler hem çok kaliteli hem çok klas, mağaza personelleri ve müdürleri hep ilgili ve güler yüzlü. Bu zamana kadar hiç sorun yaşamadım. Küçük bile olsa sezon sonu hepimizin yaptığı yazlık kışlık dolap yenileme zamanlarında bile yıllarca...
Koca bir pişmanlıksın Ghisa! Mağazanın önünden dahi geçmeyin. Piyasada kaliteli firmalar ile yarışır bir fiyat skalası var ancak ürünlerin kalitesi beklentinin çok altında. Pazardan aldığım bazı ürünler bile Ghisa'dan daha kaliteli. Öncelikle şunu belirteyim, haklarımı yasal yoldan kesinlikle arayac...
6 Ekim 2025 tarihinde Bershka online sitesinden aldığım pembe düğmeli yumuşak dokunuşlu hırka, teslim aldıktan sadece iki gün sonra sorun çıkardı. Ürünü toplamda iki kez giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak hırka hemen tüylenmeye başladı, tel kaçırıyor ve geldiği akşam düğmesi koptu, ben de tekrar d...
Ghisa online mağazasından 18 Temmuz’da sipariş ettiğim ikili takımın yelek kısmının altında kesik olduğunu, ürünü ilk kez 17 Kasım’da giydiğimde fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, aradan zaman geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu kadar yüksek fiyatlara satılan ürünler...
Yorumlar