Zorla Alınan 500 Euro Ve Gerçekleşmeyen Tur Vaadi

02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasında Gezinomi aracılığıyla katıldığımız Benelux turunda hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Daha uçaktan inip otobüse bindiğimiz anda, kişi başı olmak üzere toplam iki kişi için 500 euro zorla ekstra ödeme talep edildi ve bu ödeme, adeta dayatmayla alındı.

Bu 500 euro karşılığında çok ucuz içerikli ekstra geziler, teleferik ücreti ve çeşitli turlar vadedildi; ancak vaat edilen hiçbir şey beklendiği gibi gerçekleşmedi. Teleferiğe hiç binmedik, programda yer alan Notre Dame Katedrali gezisinde içeri girme imkânımız olmadı, Paris akşam ışıkları turu ise sadece yaklaşık on dakika uzaktan Eiffel’i gösterip ardından bizi 25 kilometre uzaklıktaki otele bırakmakla sınırlı kaldı. Tüm turumuz bu şekilde fiyasko hâlinde geçti ve keyif alacağımız bir tatil yerine sürekli gerilim ve hayal kırıklığı yaşadık.

Tur boyunca çoğu zaman kaderimize terk edildik, program ve yönlendirme eksikliğinden dolayı şehir içinde sürekli Uber kullanmak zorunda kaldık ve bu da ciddi bir ek maliyet oluşturdu. Bazı zamanlar yemek organizasyonlarının yetersizliği ve yönlendirme yapılmaması nedeniyle resmen aç kaldığımız anlar oldu. Ayrıca otobüste kaybolan eşyalarımız konusunda da rehberden veya tur yetkililerinden hiçbir şekilde yardım alamadık.

Yaşadığımız sıkıntılar yüzünden, tur bedeli ve bu zorunlu 500 euro dışında, ekstralarla birlikte yaklaşık 70.000 TL daha harcamak zorunda kaldık. Konuyu rehbere ilettiğimizde ise “şirket politikası” denilerek tüm bu dayatmalar ve kalitesiz içerik normalleştirilmeye çalışıldı, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Gezinomi’nun bu tur kapsamında uyguladığı zorunlu ekstra ödemelerin ve vaat edilip yerine getirilmeyen hizmetlerin incelenmesini, zorla alınan 500 euronun ve mağduriyetimize sebep olan diğer haksız ödemelerin iadesini, ayrıca bu tur özelinde gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.