Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gezinomi Büyük Britanya Turu'nda Organizasyon Ve Hizmet Sorunları

11 Temmuz 2025 13:033.330

Gezinomi 05/12 Temmuz Büyük Britanya Turu.
Sevgili gezgin arkadaşlar, amacım bizim yaşadığımız sorunları, hayal kırıklığını, kandırılmış hissetmeyi, paranızın karşılığını alamamayı ve mağdur olmayı yaşamamanız. Tercih sizin!
Tur hakkında bilgi verilmeden beş farklı acente, iki farklı havayolu (THY/Pegasus), iki farklı havalimanı (Heathrow/Stansted), iki farklı uçuş saati (3-4 saat), toplam 60 kişi, bir otobüs ve deneyimsiz bir rehber ile planlanmış, yani aslında planlanamamış bir turdu. Tur programında yazan bilgilerin çoğu ya hiç yapılmadı ya da eksik yapıldı. Zamanlama baştan sona hiçbir şekilde düzgün ayarlanmadı. Her yere gecikmeli gidildi. Panoramik turların adı var, kendisi yok. Dün 6. gündü, Dublin'e giriş saatinde (19.30) doğrudan İrlanda gecesine gidildi. Bugün 7. gün programı uygulanıyor. Dublin'de panoramik tur yapılmadı. Bu sadece son yaşananlardan bir örnek. Zaten 60 kişi ve tek rehberle yapılması mümkün değildi. Ekstra turlarda tamamını aldığınızda belirtilen indirimden rehberin haberi yoktu. Çok kötü bir hafta geçirdik ve geçirmeye devam ediyoruz. Anlatılmaz, yaşanır. İnanın o kadar çok şey var ki, tam bir komedi ve dram! Bu arada Gezinomi'ye şikayetlerimi bildirdim, çok üzgün olduklarını ifade etmenin dışında hiçbir soruna çözüm bulamadılar.
Kabus gibi ve paranızla mağdur olacağınız bir Britanya turu düşünüyorsanız lütfen bu tura katılın.
Şikayetimi TURSAB'a da bildireceğim.
(Yetkili Acente: Anatolia Travel)

1 Destek
14 Temmuz 2025 17:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Vehbi Bey; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. Yaşamış olduğunuz durumundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Saygılarımızla Gezinomi Misafir İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gezinomi İle İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve Hayal Kırıklığı

27 Mayıs 2025 10:197.556

Gezinomi firması ile 17_24 Mayıs İzmir çıkışlı İtalya gezisi yaptık. (Keşke yapmasaydık dedirtecek kadar bir hayal kırık...

1

Gezinomi Tur Firmasının Müşterilerini Nasıl Mağdur Ettiği

11 Eylül 2023 19:055.393

Gezinomi tur şirketi sadece para almayı biliyor hizmet ve rehber servisi ve kriz yönetimi sıfır. Gezinomi isimli tur f...

5
Çözüldü

Gezinomi Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Kirli Oteller Ve Mahcubiyet

9 Eylül 2024 22:158.969

"Teşekkür ederim"

1

Gezinomi İtalya Turu Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

27 Temmuz 2024 12:228.797

20 Temmuz-27 Temmuz arası Gezinomi'den İtalya turu aldık. Tur öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi başımıza İtal...