to read complaints and reviews, or file yours.Ermenistan Vizesi Verilmemesi Nedeniyle Tur Ücretinin Tam İadesi Talebi
25 Mayıs tarihinde Gezinomi Seyahat aracılığıyla satın aldığım Grand Kafkasya turunda, Ermenistan vizesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeşil pasaport sahiplerine Ermenistan vizesi verilmediğini sonradan öğrendim, ancak turu satarken bu kritik bilgiyi bize hiçbir şekilde belirtmediler. Bu bilgi kendilerinde olmadığı ya da kontrol edilmediği için, tüm programım ve planlarım boşa gitmiş oldu ve mağdur olan taraf biz olduk.
Turun toplam bedeli olan 75.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Yaşadığım sorun üzerine Gezinomi ile görüştüğümde, bana sadece “geri döneceğiz” denildi ve halen net bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet ortadayken, bırakın çözüm üretmeyi, doğru düzgün bir özür bile dilenmedi, sanki sorun bizdeymiş gibi bir yaklaşım hissediyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Tura ait 168123724 numaralı kaydım bulunuyor. Yeşil pasaport sahiplerine Ermenistan vizesi verilmeyeceği bilgisini önceden kontrol etmeden bu turu satmaları ve bunun sonucunda yaşadığım mağduriyet nedeniyle, tur ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tayfun Bey; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ermenistan'a giriş koşullarına ilişkin yürürlükte bulunan resmi düzenlemelerde, yeşil pasaport sahibi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının ülkeye giriş yapamayacağına dair herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
