to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı: Vize Sorunları Ve Para Kaybı
Gezinomi firmasından 31 Kasım tarihinde İspanya’ya tur satın aldım ve güvenerek vize işlemlerini onların halletmesi için vize desteği de satın aldım. Vize firmasını değiştirdiler, 7 ay boyunca İspanya’ya randevu alamadıkları gibi seyahat tarihimize 40 gün kala biz arayıp herhangi bir bilgilendirme de sağlamadılar. Biz arayıp sorduğumuzda ise çözüm aramak yerine iptal edelim sizin turunuzu dediler direkt. Madem vize randevusu alamadılar bari ağustos ayına erteleyelim dediğimizde ise ekstradan para istiyorlar. Aynı tur ve rotaya. Kasımdan bu yana paramız çöp oldu. Enflasyon farkını da iade etmeyeceklerini söylediler. Bir firma 7 ayda nasıl olur da randevu alamaz? Bizim paramızı alıp onun üzerinden kazanç elde ettiklerini düşünüyorum ve her yere şikayette bulunacağım. Müşteri memnuniyetini zerre umursamayan ve insanları mağdur eden bu firmayı hiç kimseye önermiyorum.
Değerli Misafirimiz , Konuyla alakalı geri dönüşleriniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup , tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Gezinomi Misafir İlişkileri
Merhaba Değerli Misafirimiz ; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konuyla alakalı araştırmalar yapılmış olup , elimizde olmayan sebeplerden kaynaklı Konsolosluklarla sürekli görüşme ve irtibat halinde olmamıza rağmen Konsolosluklar sayılı randevu açmış olup ve daha sonrasında randevuları kapatmasından mütevellit maalesef ki işleme alınamayan vizelerimiz olmuştur . Sizleri de mağdur etmemek adına turunuza az bir süre kalmasından kaynaklı sizlere bilgi verilerek turunuzun kesintisiz bir şekilde iptal ve iadesi sunulmuştur. Eğer ki sizlere iptal bilgisi verilmemiş olsaydı , turunuzdan daha az bir sürede vizeniz yetişememiş veya vizenize ret gelme ihtimali yaşanmış olabilir ve kesintisiz iadeniz gerçekleşemeyebilirdi .Bu sebepten kaynaklı sizlere iptal bilgisi verilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına vizeci değişikliğine gidilmiş olup tüm misafirlerimize değişiklik hakkında bilgi verilmiştir . Diğer konuda belirttiğiniz gibi ileri tarihli turlarımız mevcuttur fakat tüm yurt dışı ve yurt içi turlarımızda dönemsel fiyat farklılıkları yani o dönemin fiyat şartlarından yararlanmaktasınız . Turunuzun kesintisiz bir şekilde iade sürecine girmiş olup , ödeme yaptığınız tutar kadar aynı şekilde fiyat değişmeksizin tarafınıza iadesi gerçekleşecektir. Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan misafir ilişkileri hattımızdan da ulaşım sağlayabilirsiniz Sevgilerimizle, Gezinomi Misafir ilişkileri
