Tur Rehberinin İlgisizliği Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Merhaba,
Kötü bilgilendirme, kötü rehberlik nedeniyle paranızı boşa harcayabilirsiniz.
14-19 Mayıs tarihleri arasında Dubai tatili için GEZİMOD'dan dört kız arkadaş tur satın aldık. Satış aşamasında ilgi güzeldi fakat bazı konular havada kaldı. Sonrasında ya da oradayken iletişime geçilmedi, turdan memnun kaldınız mı gibi hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tur paketimizi alırken ekstra turları da Türkiye'den acente aracılığıyla satın aldık. Bize, rehberiniz yönlendirme konusunda yardımcı olabilir, sıkıntı olmaz denmişti. Keşke tur rehberimizin yetersiz olduğunu ve ekstraları almamamız gerektiğini söyleselerdi; samimiyet burada önemli olabiliyor. Oraya gittiğimde rehberin bu kadar sorumsuz olduğunu bilseydim, yalnızca bir ekstra öder, kendi çabamla gezerdim. Boşuna paramız gitti. Rehbere sorduğumuzda, kişi başı 35 euroyu e-transfer için verdiğimizi söyledi. Oysa dört kişi birleşip 100-200 dirhem ödeyebilirdik. Neyse, Dubai'ye vardık. Rehber bizi karşıladı ve kahvaltı için Türk restoranına gittik. Rehber oldukça mutsuz görünüyordu. Turu önceden alınca kafamız rahat olur diye düşünmüştük. Kahvaltı sonrası hızlı bir panoramik gezi yapıldı. Otele giriş için gittik, yeterli alan yoktu. Devamını sonraki şikayetimde belirteceğim.
Gelişme
Dubai Turu Vasatlığı (Rehber) acente 14 Mayıs gezimod tan paket aldık ekstralarımızı da aldık güzel olacağına bu kadar inandığımız ve inandırıldığımız için.
Büşra Hanım rehber bu kadar berbat olamazdı. Sadece ben transfer için o kadar ekstra ödemesi yapmışım.
Zaten taksiye binseydik daha az harcardık...
Ekstralarımızın İADESİNİ İSTİYORUZ... Gezimod yanıt verin... İLGİSİZLİĞİN daniskası... Paranızla rezil olmak bu oluyor.
Değerli Misafirimiz ; Öncelikle binlerce misafirimiz gibi Gezimod Turizm'i tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak Misafir İlişkileri Departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz bizler için çok değerli olup, saygılar sunarız. Gezimod Turizm Misafir İlişkileri
31 Mayıs tarihinde gelen otomatik yanıttan başka bir gelişme yoktur. Gezimod bu kadar sorumsuz davranamazsınız. Bu kadar kötü ekstra paket olduğunu bilseydik kesinlikle almazdık. Bu durumu bize anlatmayan acente cidden müşteri memnuniyetsizliği had safhada... Büşra Hanım rehber cidden hiçbir şey yapmadı bu kadar kötü olamazdı. Kesinlikle DUBAİ turu için Bu şekilde firmadan da işlem yapmayın. Memnun değiliz ve bir yanıt bekliyoruz onu bile yapmadılar... Ekstralarımızın iadesini istiyoruz...





