Tur İptal Edildi, Kur Farkı Ödenmedi Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı

Merhaba,
05.12.2024 tarihinde GEZİMOD'dan 28.09.2025 tarihli iki kişilik İskandinavya Turu satın aldım.
Seyahat yaklaşık 10 ay sonrası ve sezon sonu olduğu için kişi başı 749 €(+10 € sigorta) ödedim.
O tarihte rezervasyon olduğu ve turun çıkacağı bilgisi paylaşıldı.
İki gün sonra iki kişilik yer daha sordum. Kontrol ettikten sonra bilgi geldi; "Anlık olarak son iki kişi" diye, hatta sonrasında fiyatın güncelleneceği bilgisi paylaşıldı.
İzinlerimizi ayarlayıp, tatil planlarımızı, ülkeler için çalışmalarımızı yapıp ve orada buluşacağımız arkadaşlarımızı bilgilendirerek bekleyişe geçtik.
Biz, tatil hayalleri kurarken 20.08.25 tarihinde GEZİMOD'dan aradılar; "maalesef turu gerçekleştiremiyoruz ama başka bir destinasyon önerebiliriz." dediler ya da paranızı iade edelim.
Ben düşüneyim dedim.
"İzinleriniz ve müsaitliğiniz olursa sizi başka bir tarihe kaydıralım." teklifi de yapılmadı.
Güven de kaybolunca ben iade istedim, ödediğim 1.518 € olarak.
Onlarsa o gün ödediğim döviz karşılığı tl miktarını ödeyebileceklerini söylediler.
Turu tl olarak sunmadıklarını, fiyatı € olarak belirlediklerini ve o günkü kur üzerinden hesapladıklarını söylememe rağmen değişen bir şey olmadı.
Başka bir operatörden yer bulmama ve kendilerine bunu söyleyerek acil ödeme talep talep etmeme rağmen, tınmadılar, yine salladılar.
Bugün yarın ödüyoruz demelerine, tüm ricalarıma rağmen ancak 23 gün sonra ödeme yaptılar, kur farkı ya da faiz tutarı olmadan.
Benden kestikleri kur farkı şimdilik 17 bin. Düşünsenize; bu sayının 100'leri bulduğunu, taş atıp kolları mı yoruldu?
Bu ve bu gibilerin umudu, beklentisi şu: Kim ya da kaç kişi hakkını arayacak, kaçı mahkemeye gidecek? 10'u gitmese kârdır mantığıyla bakıyorlar. Güvenirlik, imaj, müşteri kaybı umurlarında değil. R***** B****'un, "İnsanların güvenini kaybetmektense parayı kaybetmeyi tercih ederim." sözü bunlara göre değil.
Ben hakkımı arıyor ve yasal yollara başvuruyorum. Neticesini de buradan ilan edeceğim.

Saygılarımla - A***