Uçuş Değişikliği Ve İptal Edilen Şehirler Nedeniyle Mağduriyet

Gezimod Turizm’in Adana çıkışlı Sunexpress ile gerçekleştirilen 9 Temmuz başlangıçlı Paris Benelux turuna, Aralık ayında kişi başı 1000 euro ödeyerek katıldık. Satış aşamasında turun direkt uçuş olarak yapılacağı belirtilmesine rağmen, tura başlamamıza iki gün kala uçuşumuz İzmir aktarmalı şekilde Stuttgart’a yönlendirildi ve bu değişiklik nedeniyle varışımız yaklaşık 10 saat gecikmeli gerçekleşti.

Tur programında açıkça yer alan ve geziye dahil olarak satılan Strasbourg, Lüksemburg ve Köln şehirlerinin ise turun ikinci gününden itibaren kesinlikle gezilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Oysa bu şehirler tur içeriklerinde net şekilde yazılıydı ve planımız bu şehirleri de görmek üzerineydi. Hatta Strasbourg için ekstra tur ücreti olarak kişi başı 50 euro daha ödedik ancak buna rağmen bu şehir de tamamen iptal edildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an tur hâlâ devam ediyor ve “tek şoför var” denilerek tur içeriği keyfi şekilde kırpılıyor, başlangıçta verilen sözler tutulmuyor. Hem şehir vergileri, hem ekstra turlar hem de tur ücreti dahil yaptığımız tüm ödemelerin karşılığını alamadığımızı, Avrupa’nın ortasında ortada ve mağdur bırakıldığımızı hissediyoruz. Satılırken vaat edilen program ile şu an yaşadığımız turun hiçbir alakası yok.

Verdiğimiz tur ücretinin, iptal edilen şehirler için ödemiş olduğumuz bedellerin ve özellikle Strasbourg’a yönelik ekstra tur ücreti olarak alınan kişi başı 50 euronun iadesini, göremediğimiz şehirler ve gerçekleşmeyen program için tarafımıza maddi manevi telafi sağlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin Gezimod Turizm tarafından resmi olarak kabul edilip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.