Gez Tour İadeyi Yapmadı

14 Temmuz’da Geztgeztouuor üzerinden “Roma-Floransa-Venedik Turu” satın aldım. Turun başlangıç noktası Antalya olarak belirtilmişti. Ancak, turun başlamasına bir hafta kala, 25 Ağustos’ta tarafıma telefonla ulaşılarak turun yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Çocuklarım ve ben yaklaşık 1,5 ay boyunca bu tur için bekledik ve defalarca sormamıza rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Okulların açılmasına çok az kaldı ve mağduriyetimiz giderek artıyor. Tur ücretini havale yoluyla ödemiş olmama rağmen, iptal üzerinden 1 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebimin alındığı söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir iade tarihi belirtilmedi.

Paramızın derhal ödenmesini ve 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz ve bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle Buyur Org. Ve oto imt. Şti. Aldı altındaki geztur.