to read complaints and reviews, or file yours. 
Geztour’dan Motto İtalya Turu (6-13 Eylül) için 3-ZA0035 numaralı rezervasyonum bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce turun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Sonrasında e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve 2 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00-17:00 arasında 54.000 TL ücret iademin yapılacağı taahhüt edildi. Buna rağmen param hâlâ yatırılmadı ve iletişim kanallarından hiçbirine geri dönüş alamıyorum.
Ödememi hem kredi kartı hem de banka havalesiyle gerçekleştirmiştim. Haziran ayında ödediğim bu tutarı, taşınma sürecimdeki peşinatımı karşılamak için bekliyordum ve bu durumu defalarca belirttim. TÜRSAB:6756 kayıtlı olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm ya da açıklama alamadım; sürekli ertelendi ve şu an tamamen çözümsüz bırakıldım.
Hizmet almadığım turun ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmamayı umuyorum.
23/08/2025 tarihli İtalya turuna, 24/06/2025 tarihinde iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 75.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun 23/08/2025 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif olarak 06/09/2025 tarihli tura katılmam önerildi, fakat bu tur da 01/09/2025 tarihinde i...
By Turizm Taşımacılık Ltd. Şti. Geztour’dan satın aldığım İtalya turu, 4 Ağustos tarihinde iptal edildi. İptal sonrası tarafıma 74.000 TL ücret iadesinin 2 Eylül itibarıyla teminat mektubu gönderilerek yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihten itibaren şirkete telefon, e-posta ve sosyal medya dahil o...
Bytur Organizasyon ve Otomotiv Ltd. Şti. (Geztour) firmasından, tursab 6756 numarasıyla, 29-RS0061 rezervasyon kodu ile İtalya'nın Rüya Rotası (Napoli'den Venedik'e) turunu, S**** ö* Ve eşim M***** ö* Adına 11/07/2025 tarihinde 74.000 TL ödeyerek satın aldık. Turun gidiş tarihi 06/09/2025, dönüş tar...
Geztour üzerinden satın aldığım "Avrupa'nın İncileri" turu, firma tarafından 31.07.2025 tarihinde iptal edildi. Aynı gün tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Rezervasyon numaram: 28-IC0053. Ödediğim toplam tutar 116.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Gezto...
Geztour Turizm acentasından 02.08.2025 çıkışlı İtalya turu satın aldık. Tur, 5 gün kala iptal edildi. Para iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Dün gelen bir mesajda ise iadenin 02.09.2025'te yapılacağı bildirildi. Hem turumuzu yapamadık hem de paramızı alamıyoruz.
Yorumlar