Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Olcay sonuçtan memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Telefonda Süreç Yönetimi Ve Kamera Sorunu Mağduriyeti

profile
17 Temmuz 2025 19:24
3.294

Getmobil adlı yenilenmiş telefon şirketinden 23 Mayıs 2025 tarihinde telefon aldım. Telefonu 6 gün incelemeye soktular ve 31 Mayıs 2025 tarihinde telefon elime ulaştı. Telefon elime ulaşınca kamerasında sorun olduğunu fark ettim. İade edin veya servise gönderin dediler. Bu konuşmaları da buraya atacağım. Telefonu 27 Haziran tarihinde servise gönderdim. Bugün 17 Temmuz ve WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisinden telefonun hâlâ incelemede olduğunu söylediler. 15 gündür telefon yapılamadı; hadi onu geçtim, telefonu ilk satın aldığımda 6 gün inceleme yapıldı ve sorunsuz diye gönderildi fakat telefon sorunluydu. Kameradaki tozu almak 15 gün nasıl sürebiliyor?

yenilenmis-telefonda-surec-yonetimi-ve-kamera-sorunu-magduriyeti-4.jpg
yenilenmis-telefonda-surec-yonetimi-ve-kamera-sorunu-magduriyeti-3.jpg
yenilenmis-telefonda-surec-yonetimi-ve-kamera-sorunu-magduriyeti-2.jpg
yenilenmis-telefonda-surec-yonetimi-ve-kamera-sorunu-magduriyeti-1.jpg
18 Temmuz 2025 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Olcay
Olcay
18 Temmuz 2025 15:41

Henüz arayıp bilgi veren olmadı

Olcay
Olcay
21 Temmuz 2025 19:42

Telefon ne zaman kargolanırsa o zaman değerlendirme yapacağım.

Olcay
Olcay
22 Temmuz 2025 17:53

Servis sisteminiz kesinlikle kötü çok daha iyi olabilir Satın alım işlemi sırasın da 6 gün boyunca telefon inceleniyor diye bekletip ardından telefon teslim edildiği dakika da sorun çıkıyorsa direk yeni cihaz gönderimi yapıla bilir veya daha hızlı teknik destek verile bilir. Kesinlikle Getmobil in Teknik servisini beğenmedim. Umarım telefon sağlam şekilde gönderilmiştir daha henüz almadım. İnşallah sıvı bandı yenilenmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Telefon Aldık, Sorunlar Bitmiyor: Getmobil'den Şikayetçiyim

profile
22 Mayıs 2025 11:41
2.183
Yenilenmiş Telefon Aldık, Sorunlar Bitmiyor: Getmobil'den Şikayetçiyim
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Ayıplı Ürün Satması Ve İade Yapmaması

profile
06 Ağustos 2024 14:15
1.748
4
Gürsel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gürsel
13 Haziran 2025 19:13
1.300
Getmobil’den Sözde Teslimat, Gerçek Mağduriyet!

Yenilenmiş İphone'da Çizik Sorunu Ve İade Süreci

profile
16 Nisan 2025 21:37
7.243
Benzer Şikayet Yaz