to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Getmobil üzerinden 28 Kasım’da 18.500 TL ödeyerek bir akıllı saat satın aldım ancak elime yanlış ürün ulaştı. Bunun üzerine firmayla telefon üzerinden görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de talimatlara uygun şekilde iade işlemini gerçekleştirdim.
Tarafıma, iade tutarımın 7 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. 9 Aralık’ta iadenin onaylandığı söylendi ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı. Aradığımda ise finans biriminin hatası gibi gerekçelerle durum geçiştiriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve iade ücretimin gecikmesinin bir an önce giderilmesini, 18.500 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
