to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden satın aldığım Omix X600 model telefonun bataryası kısa süre önce şişti ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Cihazda oluşan bu durum güvenlik açısından da risk oluşturduğu için garanti kapsamında işlem yapılması için garanti talebi için başvuru yaptım.
Garanti talebim kapsamında cihazı kargoya verebilmem için bana bir kargo kodu iletileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu tarafıma ulaşmadı. Ne yazarak ne de arayarak firmaya ulaşabiliyorum, sürekli yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaşıyorum ve somut bir dönüş alamıyorum.
Hem cihazımın batarya sorununun garanti kapsamında hızlı bir şekilde çözülmesini hem de tarafıma ivedilikle kargo kodu iletilerek sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve ulaşamama sorununa dair de açıklama yapılarak, müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını istiyorum.
6 Nisan tarihinde ahizeden ses gelmeyen iPhone 12 Pro cihazım için Getmobile üzerinden garanti talebi oluşturdum. Cihazın kargoya verilebilmesi için tarafıma bir kargo kodu gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da e-posta ile kargo kodu veya bilgilendirme...
Getmobil üzerinden almış olduğum cep telefonu, garanti süresi kapsamında arıza yaptığı için Getmobil müşteri hizmetlerini aradım ve verdikleri kargo k...
Getmobilden ilk alışverişim ve gerçekten mağdur oldum. Öncelikle, telefonu baştan mı üretiyorsunuz anlamadım; 6 iş günü içerisinde kargolamak nedir? Hâlâ kargoya verilmedi, kargoya verilmesini geçtim, barkod bile oluşturulmadı. 9 Haziran'da verdiğim ONGMN08925658 numaralı siparişim hakkında bilgi al...
Getmobil sitesinden geçen sene Kasım ayında 'mükemmel' kategorisinde iPhone 13 aldık. Üç hafta önce batarya sorunu verdi, batarya şişti. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun neden oldu, o da ayrı bir soru işareti. Getmobil'i arayıp garantiye gönderdim, 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İk...
Getmobil’den yaklaşık 3-4 ay önce yenilenmiş iPhone 12 aldım. Telefonum sim kartı okumamaya başladığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Onarım sonrası telefonum Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmiş, ancak gönderi sırasında telefon numaram eklenmediği için kargo ne bana teslim edilebildi n...
Yorumlar