Siparişim 6 Gün Geç Kargoya Verilmedi, Getmobil Güvenimi Sarsıyor

Getmobil üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde Apple iPhone 12 Pro 256 GB model telefon için ongmn22136482 numaralı siparişi verdim. 30.499 TL tutarındaki ödememi de kredi kartıyla 12 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak belirtilen süre geçmesine ve üzerinden 6 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve özellikle pazartesi günü, yani bugün, kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ücret iadesi benim için çözüm değil, ürüne ihtiyacım var. Siparişini verdiğim Apple iPhone 12 Pro 256 GB telefonumun herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.