to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Okumayan IPhone 14 Ürününde Acil Değişim Ve Net Bilgilendirme İsteği
Getmobil üzerinden iPhone 14 256 GB bir telefon satın aldım. Ürün 17 Eylül’de adresime teslim edildi. Sorun yaşamamak için telefonu özenle kurmak istedim ancak sim kartımı taktığımda cihaz hattı hiç okumadı. Aynı gün sorunu fark ettim ve ertesi gün firma ile iletişime geçerek telefonu talep ettikleri şekilde kendilerine gönderdim.
Cihazı gönderdikten sonra süreçle ilgili net bir bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Telefonla ulaşamıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden otomatik veya yetersiz yanıtlar alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, ne cihazımın durumunu öğrenebiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor. Şu anda telefonsuz ve tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.
Tarafıma gönderilen cihaz, daha ilk günden sim kartı okumayan ayıplı bir ürün olduğu için, ivedi şekilde sorunsuz ve yenilenmiş bir iPhone 14 256 GB cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sacettin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz Cihazın onarım işlemleri devam etmekte olup detaylı bilgi için ilgili ekip ile görüşme halindeyiz. Dönüşlerine istinaden sizleri arayarak bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
1 haftadır aynı şeyleri söylüyorsunuz bana. Ne arayan var ne soran. Beni mağdur ettiniz. Cihazımı iade etmek istiyorum.
6 gün önce bana gün içinde ekip ile görüşüp dönüş yapacağız dediniz onu da yapmadınız.
Müşteri temsilcisinin Acil dönüş yapmasını istiyorum.
Merhaba Sacettin Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Gün içerisinde yaptığımız görüşmeye istinaden talepleriniz ilgili birime iletilmiştir. Sürecinizi yakından takip ediyor ve gelişmeye istinaden en kısa süre içerisinde aranarak bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
