to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
14 Kasım Cuma günü Getmobil üzerinden iPhone 11 64GB siyah renkli telefonumu sattım ve cihazı teslim ettim. Cihazım değerlendirilip 7073 TL'lik teklif sunuldu, ben de teklifi anında onayladım. Ardından “Teklifiniz onaylandı. Cihaz bedeli en kısa sürede hesabınızda olacaktır.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. IBAN bilgilerimi doğru şekilde girdim ve onayladım.
Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat sistemlerinde arıza olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim.
Tarafıma ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Talha Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Talha Bey Merhabalar, Sizi aradım fakat ulaşamadım. sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Ödemenin tamamladığını söylüyorsunuz hesabıma geçen bir tutar yok?
Çözüldü
