to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Arızalı IPhone 11 İçin Garanti Ve Kargo Takibi Sorunu
Getmobil internet sitesi üzerinden 10 Ağustos tarihinde iPhone 11 128 GB beyaz renk, “mükemmel” seçeneği olarak bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra daha 1 saat bile olmadan telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve mikrofonunda arıza olduğunu anladım.
Aynı gün Getmobil ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve garanti talebinin oluşturulduğu söylendi. Ardından telefonu Yurtiçi Kargo ile 804460430011 takip numarası üzerinden kendilerine gönderdim. Kargo firmasının sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, Getmobil sitesinde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve süreçle ilgili bir ilerleme ya da bilgilendirme alamıyorum.
Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefonumun en kısa sürede tamir edilip çalışır durumda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum
Merhaba Kürşat Bey, Getmobil çözüm ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yurtiçi Kargo 804460430011 takip numaralı gönderiniz teknik ekibimiz tarafından teslim alınmış olup cihazınız servis birimimize aktarılmıştır. Sistemlerimiz üzerinde durum güncellemesi tamamlanmış ve cihazınız garanti kapsamında öncelikli inceleme statüsüne alınması adına bilgilendirme sağlanmıştır. Yönlendirmiş olduğunuz iPhone 11 cihazınızın mikrofon arızası teknik ekibimizce hızla incelenerek gerekli tamir ve test işlemleri en kısa sürede tamamlanacak, tarafınıza süreçle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dile
