to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı IPhone 12 İçin İade Ve Geri Ödeme Bilgisinin Eksikliği
Getmobil’in kendi internet sitesinden 15 Temmuz tarihinde yenilenmiş bir iPhone 12 siparişi verdim. Siparişim normalden oldukça geç bir şekilde, ancak 27 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda telefonun iç ekranında kırık olduğunu, ürünün ayıplı geldiğini gördüm.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 28 Temmuz tarihinde ürünü iade için geri gönderdim. O günden bu yana ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda da açık ve kesin bir yanıt alamıyorum.
Ongmn41636106 numaralı siparişime ait ayıplı ürün için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alptuğ Bey, Getmobil ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
