to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı IMEI Ve Aşırı Isınan Yenilenmiş İPhone 14 Pro İçin İade Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Siyahı satın aldım, ürün 14 Ağustos 2026’da elime geçti. Cihazı ilk gün kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eski iCloud hesabımdan yedekleme yapmaya çalışırken telefon aşırı derecede kasıyor, ısınıyor ve yedekleme ekranına gelene kadar bile zorlanıyordu. Yedekleme süresi yaklaşık 17 saat gösteriyordu. Sonrasında telefon bir şekilde açıldı ancak bu kez hoparlörlerin çalışmadığını fark ettim, Instagram’da ve genel olarak hiçbir uygulamada video oynatamıyorum, hiçbir videoyu açmıyor. Cihaz tam şarjda, yüzde 100’deyken bile kasıyor, ekran takılıyor ve telefon çok ısınıyor.
IMEI numarasını sorguladığımda “Kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” uyarısı aldım. Hem cihazın performans problemi hem de IMEI kaydının olmaması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bu durum güven verici değil. Getmobil ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece yapay zeka destekli otomatik bir sistem ile karşılaşıyorum, henüz karşımda gerçek bir muhatap bulup derdimi anlatamadım.
Bu ürünü kredi kartı ile 12 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram ONGMN04081236’dır. İlk günden bu kadar sorun çıkaran, hoparlörü çalışmayan, video oynatmayan, aşırı ısınan ve IMEI’si kayıt dışı görünen bu yenilenmiş cihaz için öncelikli talebim iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesidir. Eğer firma isterse, aynı sorunları yaşamayacağım, IMEI kaydı tam ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışan bir cihazla değişime de olumlu bakabilirim, ancak tekrar problemli bir cihaz gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Merhaba Umut Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Öncelikle satın aldığınız yenilenmiş iPhone 14 Pro cihazınızda yaşadığınız teknik aksaklıklar ve IMEI kaydıyla ilgili olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Sizinle gerçekleştirmiş olduğumuz sözlü görüşmeye istinaden, talebinizi ve hassasiyetinizi kayıtlarımıza ekledik. Şirketimiz bünyesinde memnuniyetinizi sağlamak adına değişim ve iade talebinizle alakalı süreci bizzat ve yakından takip edeceğimi belirtmek isterim. Cihazınızın inceleme ve işlem adımları hızlandırılmış olup, sonuçlandığında tarafınıza vakit kaybetmeden bilgi verilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
İlk siparişimi hızlı bir şekilde iade ettikten sonra 2. Bir cihaz aldığımda düzgün bir cihaz alacağımı ve memnun kalacağımı temin ettiler ve %10 indirim kodu sağladılar. 2. Cihazı sipariş ettim kullanmaya başladım kamerasında problemler vardı hemen mail atarak ilettim sorunları ama şehir dışında olduğum ve çalıştığım için maalesef iade edemedim ardından sorunları yazıp garantiye göndermeyi tercih ettim 30 eylülde cihazım teslim alındı bugün 9 Ekim tam 9 gündür ne tarafıma cihazınızı teslim aldık cihazınıza şunu yapıyoruz cihazınız bu durumda hiçbir geri dönüş gelmedi 2 gün önce mail attım tarafınıza geri dönüş sağlanacak dendi ama sağlanmıyor getmobil beni temin etti iyi bir cihaz alacağım yönünde ama anladığım kadarıyla yine rastgele bir satıcı bana rastgele kötü bir cihaz yolladı kesinlikle getmobilden alışveriş yapmanızı önermiyorum bütçenize uygun 0 bir cihaz alın kesinlikle yenilenmiş cihaz almanızı önermiyorum veya başka satıcılara platformlara yönelin getmobil beni rezil etti keşke cihazı almasaydım
