Kayıt Dışı IMEI Ve Aşırı Isınan Yenilenmiş İPhone 14 Pro İçin İade Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Siyahı satın aldım, ürün 14 Ağustos 2026’da elime geçti. Cihazı ilk gün kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eski iCloud hesabımdan yedekleme yapmaya çalışırken telefon aşırı derecede kasıyor, ısınıyor ve yedekleme ekranına gelene kadar bile zorlanıyordu. Yedekleme süresi yaklaşık 17 saat gösteriyordu. Sonrasında telefon bir şekilde açıldı ancak bu kez hoparlörlerin çalışmadığını fark ettim, Instagram’da ve genel olarak hiçbir uygulamada video oynatamıyorum, hiçbir videoyu açmıyor. Cihaz tam şarjda, yüzde 100’deyken bile kasıyor, ekran takılıyor ve telefon çok ısınıyor.

IMEI numarasını sorguladığımda “Kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” uyarısı aldım. Hem cihazın performans problemi hem de IMEI kaydının olmaması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bu durum güven verici değil. Getmobil ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece yapay zeka destekli otomatik bir sistem ile karşılaşıyorum, henüz karşımda gerçek bir muhatap bulup derdimi anlatamadım.

Bu ürünü kredi kartı ile 12 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram ONGMN04081236’dır. İlk günden bu kadar sorun çıkaran, hoparlörü çalışmayan, video oynatmayan, aşırı ısınan ve IMEI’si kayıt dışı görünen bu yenilenmiş cihaz için öncelikli talebim iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesidir. Eğer firma isterse, aynı sorunları yaşamayacağım, IMEI kaydı tam ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışan bir cihazla değişime de olumlu bakabilirim, ancak tekrar problemli bir cihaz gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.