to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Getmobil üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 satın aldım. Sipariş numaram ongmn12315164 ve 54.999 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olduğunu söylediler ancak net bir tarih, gerekçe ya da çözüm sunmadılar. Sipariş durumum uzun süredir değişmediği için mağduriyet yaşamaktayım ve cihazı acil olarak kullanmam gerekiyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde iade ve iptal sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
