to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kopyalandı Uyarısı Aldığım Yenilenmiş Samsung Galaxy S23 Ultra İçin Değişim Veya İade Talebi
21.05.2026 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy s23 Ultra 256 GB yeşil renkli bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram ongmn74484845, cihazın IMEI numarası ise 355617935070153’tür. BTK IMEI sorgulama ekranında bu IMEI numarası için “Bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir” uyarısı ile karşılaştım.
Yenilenmiş de olsa tarafıma gönderilen cihazın IMEI’sinin temiz ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. BTK sorgusunda çıkan bu uyarı nedeniyle hem cihazın gelecekte kullanımına ilişkin endişe yaşıyorum hem de ileride hat kapatma gibi durumlarla karşılaşmaktan kaygı duyuyorum.
Bu nedenle cihazımın IMEI’si temiz, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini; bunun mümkün olmadığı durumda ise cihaz bedelimin iade edilmesini ve iade ile kargo sürecine dair tüm bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin yalnızca marka tarafından görülmesini rica ederim.
Merhaba Abdullah Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, sizlere ulaşım sağlamaya çalıştık fakat ulaşamadık Telefonunuza gönderilmiş olan SMS içerisindeki kargo kodunu kullanarak cihazınızı tarafımıza gönderebilirsiniz. Cihazınız bize ulaştığında süreciniz hızla başlatılacaktır. Saygılarımla.
